Optymalizacja wizytówki Google

Kategorie (6 pozycji)

• Sprawdzenie, jakie kategorie mają firmy z pierwszej trójki w okolicykategoria główna to czynnik numer 1 w Mapach (227 pkt, Whitespark 2026)
• Dobór kategorii głównej z listy ok. 4 tys. kategorii dla Polskinazwy polskie i angielskie się rozjeżdżają, wybieramy po identyfikatorze Google
• Dobór kategorii dodatkowych, do dziewięciurazem maksymalnie dziesięć
• Usunięcie kategorii, które rozmywają profilprzypadkowe kategorie sprzed lat zostają w profilach na lata
• Włączenie pól, które Google odblokowuje dla tej kategoriikategoria decyduje, czy w profilu jest menu, rezerwacja albo lista usług
• Zapis stanu kategorii przed zmianą, żeby dało się cofnąćpo zmianie kategorii Google potrafi zażądać ponownej weryfikacji

Nazwa firmy (3 pozycje)

• Audyt nazwy pod zasady Googlenazwa to czynnik numer 2 (223 pkt) i najczęstsza przyczyna zawieszenia profilu
• Porównanie nazwy z szyldem i dokumentami firmyGoogle wymaga nazwy takiej jak w rzeczywistości, bez dopisków o mieście i usługach
• Ustawienie nazwy zgodnej z zasadamidopisane słowa kluczowe działają do pierwszego zgłoszenia przez konkurenta

Dostęp i odzyskanie profilu (11 pozycji)

• Audyt profilu z listą niezgodności i tego, co grozi zawieszeniempunkt wyjścia dla całej pracy
• Sprawdzenie, kto ma dziś dostęp do profiludawne agencje i byli pracownicy często zostają właścicielami na lata
• Przeniesienie roli właściciela na konto firmyprofil ma należeć do firmy, my pracujemy jako menedżer
• Usunięcie dostępów byłych pracowników i agencji, po uzgodnieniukażde usunięcie potwierdzamy z Tobą
• Wybór metody weryfikacji firmykartka, telefon albo wideo, zależnie od kategorii i historii profilu
• Scenariusz i lista ujęć do weryfikacji wideonagranie ogląda człowiek w Google, bez dźwięku; liczy się szyld, wnętrze i narzędzia pracy
• Przeprowadzenie weryfikacji w Googletermin zależy od Google, w umowie osobny zapis
• Sprawdzenie, czy profil nie ma cichego zawieszenia albo ograniczeńczęść blokad nie wyświetla żadnego komunikatu w panelu
• Wyszukanie duplikatów profiluduplikat rozbija opinie i historię na dwa profile
• Zgłoszenie duplikatów do scaleniascalenie wykonuje Google, my pilotujemy zgłoszenie
• Przegląd zmian wprowadzonych w profilu bez wiedzy właścicielaGoogle i użytkownicy Map potrafią zmienić godziny, telefon i kategorię z własnej inicjatywy

Usługi (5 pozycji)

• Dobór usług z listy Google dla tej kategorii
• Dodanie usług własnych, których nie ma na liście
• Opis do każdej usługiprofile z opisanymi usługami awansowały w badaniu średnio o 75 pozycji
• Ceny albo widełki przy usługachmniej telefonów tylko o cenę, więcej telefonów o termin
• Najważniejsze usługi na górze listy, sprawdzone w widoku klienta

Adres, pinezka, obszar działania (7 pozycji)

• Adres zgodny z CEIDG albo KRSrozbieżność między rejestrem a profilem to częsty powód odrzucenia weryfikacji
• Ustawienie pinezki na wejściu do firmy165 pkt w rankingu czynników; klient z nawigacji ma trafić pod drzwi
• Sprawdzenie pinezki na telefonie, w Mapach i w nawigacji
• Widoczność adresu dobrana do firmy: lokal albo dojazd do klientafirma dojazdowa bez lokalu ma adres ukryty, inaczej grozi zawieszenie
• Ustawienie obszaru działaniatylko dla firm z dojazdem do klienta
• Obszar działania tam, gdzie faktycznie jeździszGoogle dopuszcza obszar do ok. 2 godzin jazdy, za szeroki szkodzi
• Sprawdzenie trasy dojazdu z mapy do wejścia

Godziny otwarcia (6 pozycji)

• Ustawienie godzin standardowychczynnik numer 5 (189 pkt): Google chętniej pokazuje firmy otwarte w chwili wyszukiwania
• Godziny świąteczne wpisane na rok do przoduawans o 64 pozycje w badaniu; bez nich Google wyświetla „godziny mogą się różnić"
• Godziny dodatkowe: dostawa, odbiór, kuchnia, gdy Google je udostępnia
• Sprawdzenie zgodności godzin ze stroną i z drzwiamirozjazd godzin między profilem a stroną Google „poprawia" sam, czasem błędnie
• Kalendarz przypomnień o świętach na cały rokdostajesz go do własnego kalendarza
• Instrukcja, jak samodzielnie zmieniać godziny bez ryzyka dla profilu

Zdjęcia i wideo (10 pozycji)

• Audyt istniejących zdjęć, także dodanych przez klientów
• Zgłoszenie do usunięcia zdjęć dodanych przez obcych albo psujących wizerunekusunięcie zatwierdza Google
• Przygotowanie zdjęć do wymogów Google: waga, rozmiar, ostrośćGoogle kasuje dane EXIF, geotagowanie zdjęć nic nie daje
• Kadrowanie do proporcji, w których profil pokazuje zdjęcia
• Wgranie logo
• Wgranie zdjęcia w tlezdjęcie główne w wynikach wybiera algorytm, mówimy o tym wprost
• Wgranie zdjęć wnętrza
• Wgranie zdjęć zespołu
• Wgranie zdjęć realizacjiminimum dwadzieścia zdjęć na start, w kategoriach Google
• Wgranie wideo do trzydziestu sekunddo 75 MB, 720p

System opinii (9 pozycji)

• Zapis liczby i średniej opinii na starcieopinie to około 20 procent wagi w rankingu lokalnym
• Skrócony link do wystawienia opinii
• Kod QR do druku, do wywieszenia w firmie
• Szablon prośby o opinię SMS-em
• Szablon prośby o opinię mailem
• Ustalenie momentu wysyłki prośby1 do 3 dni po usłudze
• Instrukcja dla zespołu, jak prosić o opinie zgodnie z prawembez selekcji zadowolonych i bez nagród, za to są kary UOKiK
• Szablony odpowiedzi na opinie, także na jedynki
• Zgłoszenie opinii łamiących zasady Googledecyzję o usunięciu podejmuje Google

Opis firmy (4 pozycje)

• Napisanie opisu firmy do 750 znakówopis nie wpływa na pozycje, wpływa na decyzję osoby, która porównuje trzy firmy z mapy
• Najważniejsze w pierwszych 250 znakachtyle widać bez klikania „więcej"
• Opis zgodny z zasadami Googlebez linków, cen i promocji, za które Google odrzuca opis
• Fakty o firmie zapisane tak, żeby czytały je asystenci AIChatGPT i Tryb AI Google cytują profil, gdy znajdą w nim konkret: lata działania, zakres, obszar

Atrybuty (6 pozycji)

• Atrybuty płatności: karta, BLIK, gotówka, przelew
• Atrybuty dostępności: wejście, toaleta, parking
• Atrybuty udogodnień dla klientów
• Atrybuty branżowe z listy dla tej kategoriikompletność atrybutów to 147 pkt w rankingu czynników
• Atrybuty obsługi: wizyty bez umówienia, obsługa na miejscu, dojazd do klienta
• Przegląd atrybutów dodanych przez odwiedzających i zgłoszenie błędnychczęść atrybutów ustawiają użytkownicy Map w ankietach

Produkty i menu (4 pozycje)

• Katalog produktów ze zdjęciami, gdy Google dopuszcza go w branżyod 2026 Google pilnuje, żeby w produktach były towary; u firm usługowych część wpisów wypada z moderacji
• Opisy produktów do tysiąca znaków
• Ceny przy produktach
• Podpięcie menu, gdy branża pozwalagastronomia i część usług

Telefon, strona, linki (7 pozycji)

• Ustawienie numeru głównegoten sam numer w profilu, na stronie i w katalogach
• Dodanie numeru dodatkowego
• Wybór strony docelowej: główna albo lokalna, po sprawdzeniu w Search Consoledla firmy z jedną lokalizacją strona główna zwykle wygrywa autorytetem
• Przycisk działania: zadzwoń, umów wizytę albo zamówzestaw przycisków zależy od kategorii
• Link do rezerwacjitylko dostawcy z listy partnerów Google, na przykład Booksy albo ZnanyLekarz
• Podpięcie profili społecznościowych
• Sprawdzenie działania wszystkich linków w profilu

Wpisy (3 pozycje)

• Ustalenie planu wpisów na pierwsze miesiącebrak dowodu, że wpisy podnoszą pozycje; dają świeżość profilu i kliknięcia
• Publikacja pierwszego wpisu z przyciskiem działania
• Link we wpisie z pomiarem kliknięć

Katalogi, Apple Maps, Waze (9 pozycji)

• Jeden wzorcowy zapis nazwy, adresu i telefonu do wszystkich katalogówrozjazd zapisów między katalogami to dla Google sygnał niespójności
• Wyszukanie istniejących wpisów firmy w sieci
• Poprawienie wpisów z błędnymi danymi
• Zgłoszenie duplikatów w katalogach
• Wpisy w piętnastu katalogach ogólnopolskichlista katalogów do wglądu, każdy wpis do sprawdzenia
• Wpisy w katalogach branżowych
• Karta firmy w Apple MapsPolska ma dostęp do Apple Business Connect, większość firm z tego nie korzysta
• Zgłoszenie pinezki w WazeWaze ma osobną bazę firm, mimo że należy do Google
• Rejestr wykonanych wpisów dla klientapoliczalne, każdy link do sprawdzenia

Konkurencja i spam (4 pozycje)

• Lista konkurentów, którzy zajmują trójkę w Twojej okolicy
• Wykrycie fraz upchniętych w nazwach konkurentów„Hydraulik Warszawa 24h" w nazwie łamie zasady Google i podlega zgłoszeniu
• Wykrycie fałszywych adresów i biur wirtualnych w trójce
• Zgłoszenie naruszeń do Google i zapis zgłoszeń do kontrolidecyzję o usunięciu podejmuje Google, skuteczność sprawdzamy w kolejnych miesiącach

Pomiar telefonów i wejść (12 pozycji)

• Ustalenie obszaru pomiaru: promień i liczba punktów pod branżęfryzjer i pogotowie hydrauliczne mają inny promień
• Dobór fraz, które wpisują klienci szukający takiej firmy
• Skan widoczności w 49 punktach przed zmianamipunkt odniesienia dla wszystkich późniejszych raportów
• Punkt odniesienia: średnia pozycja i udział w trójce przed startem
• Zabezpieczenie statystyk profilu z 6 miesięcyGoogle kasuje starsze dane, ratujemy historię przed startem
• Zrzuty ekranu profilu przed zmianamimateriał przed i po
• Raport startowy dla klienta
• Oznaczenie linków tak, żeby w Analytics było widać wejścia z wizytówkiparametry UTM na linku głównym, przy usługach i we wpisach
• Pomiar kliknięć w link do strony i w linki przy usługach
• Połączenie profilu z Google Analytics 4możliwe od 2026, prawie nikt tego nie robi
• Zliczanie telefonów i formularzy ze strony w Analytics
• Liczymy razem, ile telefonów miesięcznie ma przynieść profil, żeby się opłacałjeśli wychodzi za dużo, mówimy to przed umową

Strona internetowa (8 pozycji)

Wdrażamy, gdy dostaniemy dostęp do strony. W innym razie przekazujemy gotową listę zmian dla osoby, która stronę prowadzi.

• Sprawdzenie, czy strona mówi Google, gdzie firma działa
• Dane teleadresowe w treści strony, takie same jak w profilu
• Dane firmy w kodzie strony w formacie, który czyta Google, sprawdzone walidatorem
• Miasto w tytule i nagłówku strony
• Osadzenie mapy na stronie kontaktu
• Link ze strony do profilu w Mapach
• Sprawdzenie, czy Google w ogóle widzi stronęstrona bez indeksacji nie wspiera profilu
• Sprawdzenie, czy strona nie blokuje ChatGPT i innych asystentów AICloudflare potrafi blokować je domyślnie, bez wiedzy właściciela

Zakończenie i przekazanie (5 pozycji)

• Zmiany wprowadzane etapami przez 14 dniwiele zmian naraz w świeżo przejętym profilu to częsty wyzwalacz zawieszenia
• Skan widoczności po wdrożeniu: mapa przed i po
• Gotowa procedura odwołania, gdyby Google zawiesiło profil
• Raport otwarcia z datą wykonania każdej pozycji
• Komplet dostępów i instrukcja obsługi profilu zostają u Ciebietakże po zakończeniu współpracy